INFOS PRATIQUES

🧵 À propos

Chez Monster Création, on imprime vos idées avec passion et précision.
Entreprise familiale québécoise, on se spécialise dans la création d’objets personnalisés pour les particuliers et les entreprises.
Notre mission : vous offrir des produits de qualité, un service attentionné et une touche unique pour chaque projet.

🔁 Politique de retour

Étant donné la nature personnalisée de nos produits, aucun retour ni échange ne peut être accepté après la confirmation de la commande.
⚠️ Si toutefois il y a une erreur de notre part (défaut, impression incorrecte), merci de nous contacter dans les 5 jours suivant la réception, avec une photo du produit à l’appui.

📦 Livraison & envois postaux

Les délais de production varient selon le produit et la quantité.
Une fois votre commande prête, elle est expédiée par un service de livraison fiable avec un numéro de suivi lorsque possible.
✉️ Pour les commandes locales, une cueillette peut être proposée sur demande.

💳 Modes de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal ou virement Interac.
Pour les commandes sur mesure, un dépôt de 50 % est demandé avant la production, et le reste à la livraison.

❓ Questions fréquentes (FAQ)

→ Est-ce que je peux commander un seul item personnalisé ?
Oui, nous offrons aussi des petites quantités, selon les produits.

→ Puis-je voir un aperçu avant l'impression finale ?
Absolument. Vous recevrez toujours un visuel pour approbation.